Quando si tratta di cadere vittima di attacchi informatici, i MSP (Managed Service Provider) non sono diversi da qualsiasi altra azienda in termini di rischio, anzi in quanto fornitori di servizi possono avere ancora più da perdere; se uno dei loro clienti viene violato e non hanno stipulato alcuna forma di assicurazione informatica o non hanno previsto disposizioni legali nei loro contratti, potrebbero ritrovarsi responsabili di tutti i costi.
La tranquillità di un’assicurazione informatica
È importante che i MSP siano preparati all’eventualità di un hackeraggio ai danni di un cliente. Secondo gli esperti legali di CompTIA, una polizza di assicurazione informatica è il modo migliore per stare al sicuro. Il principale vantaggio di una polizza assicurativa contro le minacce informatiche è la tranquillità, in quanto consente di accedere a gruppi di consulenti esperti in caso di attacco informatico.
Rafforzare tutti i contratti di servizio
Naturalmente un cliente cercherà di scaricare la colpa sul proprio fornitore per qualsiasi violazione. Il consiglio di CompTIA è stabilire nel contratto chi è responsabile dell’esecuzione dei backup e delle patch di sicurezza. Sarebbe addirittura saggio inserire nel contratto un elenco dei servizi che si forniscono e un elenco di quelli che sono a carico del cliente.
Oltre all’assicurazione informatica, è consigliabile una formazione ad hoc
I MSP possono implementare altre misure per evitare una multa potenzialmente paralizzante, come l’esecuzione di programmi di formazione informatica e sensibilizzazione sia internamente per i propri dipendenti che esternamente per i clienti.
Se un cliente ha rifiutato un determinato servizio o consiglio, è importante documentarlo in modo che, anche in questo caso, se si verifica un attacco informatico, l’azienda sia protetta.
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