All’interno di un’organizzazione la responsabilità della sicurezza informatica è di tutti. Solo condividendo una visione comune di protezione del lavoro collettivo un’azienda può ritenersi al sicuro.
I ruoli nella responsabilità della sicurezza informatica
- Personale di prima linea e non tecnico. I dipendenti di prima linea gestiscono i registri dei cittadini, le fatture, i contatti con i clienti o i fascicoli dei casi, ma raramente vedono la dicitura “responsabilità della sicurezza informatica” nella loro mansione lavorativa. Lavorano negli uffici finanziari, nei call center, nelle sedi delle agenzie e nelle operazioni di back-office. Tuttavia, sono regolarmente esposti a tentativi di phishing, fughe accidentali di dati, gestione impropria delle informazioni di identificazione personale e pressioni per adottare app. Ciò di cui hanno bisogno è una formazione mirata sulla consapevolezza della sicurezza, adattata ai loro flussi di lavoro. Esempi realistici, indicazioni chiare su cosa fare e cosa non fare e semplici linee guida su come segnalare attività sospette sono molto più efficaci di un lungo modulo di e-learning generico una volta all’anno.
- Manager, dirigenti e responsabili delle agenzie. I leader potrebbero non configurare i firewall, ma determinano la propensione al rischio informatico e la risposta ad esso. L’approvazione dei budget, la selezione dei fornitori, i termini dei contratti, l’applicazione delle politiche e le aspettative che fissano per i loro team influenzano la posizione dell’organizzazione in materia di responsabilità della sicurezza informatica. Per questo gruppo, la sicurezza informatica è meno un argomento tecnico e più una questione di governance e strategia. Briefing brevi e mirati e workshop basati su scenari sono spesso più efficaci della tradizionale formazione in aula.
- Generalisti IT, amministratori di sistema e sviluppatori. Questi ruoli sono in prima linea nella gestione delle identità e degli accessi, nella configurazione di reti ed endpoint, nella sicurezza del cloud, nella gestione delle patch e nella distribuzione sicura delle applicazioni. Un passo falso in questo ambito può esporre interi sistemi, non solo un singolo utente. Questi ruoli richiedono solide competenze di base in materia di sicurezza. Le certificazioni di sicurezza informatica indipendenti dal fornitore sono un modo per standardizzare le aspettative tra team diversi. CompTIA Security+, ad esempio, può fungere da certificazione di base in materia di sicurezza informatica per il personale IT che configura e supporta i sistemi. Partendo da questa base, alcuni professionisti possono progredire lungo un percorso di certificazione in materia di sicurezza informatica verso ruoli più specializzati.
- Specialisti della sicurezza informatica. Gli analisti della sicurezza, i responsabili della risposta agli incidenti, gli architetti e gli ingegneri forniscono approfondimenti. Progettano controlli, monitorano i segnali e coordinano la risposta quando qualcosa va storto. La loro competenza viene amplificata quando gli utenti segnalano tempestivamente i problemi, i team IT creano e mantengono un’infrastruttura sicura di default e la leadership sostiene i piani di risoluzione e gli investimenti strategici. Per questi ruoli, certificazioni avanzate come CompTIA CySA+ (per analisti di sicurezza informatica) e CompTIA SecAI+ (per competenze di sicurezza basate sull’intelligenza artificiale) possono aiutare a strutturare lo sviluppo delle competenze e a convalidare le conoscenze specialistiche.
Ogni organizzazione dovrebbe mappare il proprio percorso di certificazione in base ai ruoli lavorativi e ai requisiti normativi o di quadro di riferimento. Contattaci per conoscere tutte le certificazioni CompTIA.
